白菜日记 – 实训
2010/05/17 - 11:21 Post by cutey
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为期两天的实训圆满结束,从今天下午开始就是正式上岗了,在这两天的一天便装熟悉园区和一天正装岗位实训中,我已经充分体会当了作为一名志愿者的辛酸和快乐。
我们值下午班,负责下午3点半到晚上11点左右的志愿工作,但是中午1点就要集合完毕坐车赶往园区。由于吃晚饭的时间是不定的,学校还为我们准备了小点心每天集合的时候发放,第一天是糕点和苹果,第二天是一包饼干,虽然量不是很多,但却足够了,同时带着温暖带着能量。
到了园区,在休息室稍等一下,喝口水,就要去和上午班的同学换岗了。我们是4个人轮一个岗点,每次2个人站一个小时,这第一天的第一个小时就是我和另外一名左同学一起站,由于岗点靠近两个出入口、靠近世博大道线乘车点、靠近火爆的日本馆和沙特馆,所以前来问询的人超多,几乎没有闲暇时间,有时甚至同时被好几拨人围着,回答完这个接着回答那个,才一下午嗓子就有点哑了,幸亏学校还为我们准备了西瓜霜,真是太贴心了。
昨天是我们第二天入园,第一天正装上岗,许多问题还不是很熟悉,尤其刚开始的时候,几乎每个问题都要拿着地图先看看,以保证为游客指引准确的方向。不过后来基本就比较熟悉了,去我们那边问路的基本上都是看过了亚洲馆区要乘车去欧洲馆区,或者要过江去浦西的,然后就是晚上问出园问题的,把这些都搞明白了就好办很多了。所以我和左同学在休息时间还特地去周围的各个站点、码头甚至附近的出入口处都踩了一下点,观察了下周围的地形,甚至有人说找不到地图上画的厕所具体问题在哪里,我们也都跑去看了一下,以便下次遇到问询的时候能给他们一个精准的答案。
当然除了问路的,还有问餐饮问题的,我很无奈的一下午碰到了N多问在哪里能吃到什么菜的。先是一个哥哥问我到哪里吃烤肉,这个我们确实是不知道的,然后我就问他吃其他的可以吗,然后他讲一定要吃烤肉,我就只好推荐他去前面的美食广场看一下。后来又碰到好几个问日本料理的,一个问法国菜的,一个问越南菜的,还有一个问巴基斯坦烧烤的,呃,我回去问了一下附近站岗的志愿者都说没有遇到过这种问题,好神奇。
期间还碰到一个外国MM,看到她向这边走来,我很热情的迎上去讲“Hello, can I help you?”,结果人家用相当标准的中文跟我讲“你好,请问去非洲联合馆怎么走?”,当时瞬间产生敬仰之情,怎么中文讲得比我还好,于是微笑着改用中文告诉她去哪里乘车,然后在哪一站下车,人家马上就听懂了,还重复了一遍我说的话,再次敬仰。
不过遇到问路的还好说,遇到问场馆的就难办了,因为我们也没进去过呀。由于有些场馆排队的人特别多,所以就会有很多人过来问我某某馆场里面好玩不,我就说我们也没进去过呀,然后他们就会说“哦,你们好辛苦啊”,呵呵,是啊,我们穿着“白菜装”,带着工作证,是不可以随意进场馆参观的。
是的,世博志愿者并没有外人想象的光鲜,世博志愿者其实是个辛苦活。岗点旁边就有位子,但是不能坐下,即使没有人问问题也要保持微笑站在路边,穿着惹眼的“白菜装”,随时都会被人拦下问问题,本来10分钟的路要走半个小时甚至1个小时,腿酸了,嗓子哑了,也只能坚持。唯一的动力就是心底的那份责任感和游客们的“谢谢”、“你们辛苦了”,每次有人跟我说“你们辛苦了”的时候我都会很感激,甚至跟他们讲“谢谢”,因为正是他们的理解和鼓励让我感到自己做的事情是值得的。
辛苦了一天,回到学校的时候已经接近午夜12点,我们又已经饿了,这时学校为我们每人发了餐券,食堂的师傅们也已经准备好了丰盛的夜宵,虽然那时早已不是营业时间,但是他们仍然非常热情的向我们推荐食物,外面发放糕点的师傅不厌其烦的告诉每一个志愿者里面还有热菜、米饭和面条,这时我的心中总会有一丝暖意,我们虽然辛苦,但是我们有体贴关心照顾我们的人,我们并不孤独。
回到宿舍已经过了12点,舍友已经熟睡,我也很快的洗洗睡了。早上挣扎的爬起来把昨天翻烂的地图用透明胶粘好,把一些重点的位置,问的多得路线拿红笔标记,虽然我们每天都可以领到新的地图,但我还是觉得用自己标注了的更顺手一些。
革命尚未成功,同志仍需努力,今天争取做得更好!
呵呵,听起来不错,志愿者。
改名字了啊,纯洁的小孩。。。
我一直都很纯洁的,可惜你现在才发现